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    Onlineshop

    Ihre neuen Smart Home Produkte können Sie ganz bequem über unseren Onlineshop bestellen.

      Smart Home Produkte

    Service

    Service bedeutet für Lutz, dass wir auch nach einem Kauf von Produkten bei auftretenden Problemen stets sofort zur Stelle sind. Dank unserem Kundendienst werden Sie nahtlos und vollständig von uns betreut. Wir sind Ihr starker Partner. Unser Kundendienst löst Ihre Probleme schnell, sauber und gewissenhaft. Ein Anruf genügt.

    Unsere Kundendienstmonteure sind mit Fahrzeugen ausgestattet, die alle gängigen Ersatzteile und Spezialwerkzeuge immer griffbereit mit sich führen. Aus diesem Grund können wir fast alle Reparaturen umgehend zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchführen. Selbstverständlich reparieren wir auch Fremdfabrikate. Bei unserem Kundendienst profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Fensterbau. Ebenfalls ist der Einsatz eines Autokrans kein Problem. Sie profitieren von der Aufteilung zwischen Montage- und Kundendienstabteilung. Mit dem eigenen Kundendienst können wir immer zeitnah reagieren.

    Reparaturen

    Unser Kundendienst erledigt überwiegend Reparaturen an:

    • Rollläden (Austausch z. B. von Lamellen, Gurtwicklern, Abdeckplatten, Gurtführungen, Gurten, Kunstoffdeckeln, Rollladenpanzer, Kurbeln etc.)
    • Fenstern (Austausch z. B. von Beschlägen, Getriebe, Eckumlenkungen, Türschnäpper etc. oder Einstellarbeiten)
    • Balkontüren (Austausch z. B. von Beschlägen, Isolierglasscheiben etc.)
    • Haustüren (Austausch z. B. von Profilzylindern, Griffgarnituren etc.)

    Der Kundendienst erneuert auch blinde oder defekte Isolierglasscheiben in sämtlichen Größen und Ausführungen. Einen Schwerpunkt stellt auch die Notverglasung nach einem Bruch an einer Scheibe dar. Jeglicher Glaszuschnitt z. B. Bilderscheiben, Kühlschrankplatten, Feuermelderscheiben sind für uns kein Problem, da wir immer eine große Auswahl an unterschiedlichen Gläsern Vorort halten. Für ältere Hebeschiebe- und Parallel-Schiebekipp-Türen können wir Beschläge als komplettes Reparaturset liefern und montieren.

    Selbstverständlich montiert auch unser Kundendienst. Hierbei handelt es sich um Montagearbeiten, die ein Monteur alleine übernehmen kann:

    • Innenbeschattungen z. B. von Rollos, Verdunkelungsrollo, Jalousien, Faltstores, Plissees etc. für Fenster und Dachfenster
    • Fliegengitter z. B. von Spannrahmen, Drehrahmen für Fenster und Türen, Pendeltüren, Rollos für Fenster und Türen sowie Plissees
    • Kleine Fenster z. B. Keller- oder WC-Fenster

    Ebenfalls werden Reklamationen und Nachbesserungsarbeiten von unserem Kundendienst schnell, sauber und gewissenhaft ausgeführt. Das kann auch gerne nur eine Silikonfuge sein.

    Umkreis

    Unser Lutz Kundendienst ist bis zu einem Umkreis von ca. 40 Kilometer vor allem rund um Nürtingen, Frickenhausen, Linsenhofen, Beuren, Neuffen, Neckartailfingen, Neckartenzlingen, Aichtal, Plochingen, Esslingen, Stuttgart, Kirchheim, Dettingen, Owen, Göppingen, Wolfschlugen, Filderstadt, Ostfildern und Leinfelden-Echterdingen tätig. Aktuell sind zwei fest angestellte Glaser mit zwei Fahrzeugen im Auftrag des Kundendiensts im Einsatz, die ausschließlich Reparaturen und Wartungen durchführen.

    Kundendienstanfrage

    Um einen Kundendiensttermin zu vereinbaren, kontaktieren Sie bitte Ann-Kathrin Koschmieder telefonisch oder per E-Mail oder nutzen Sie unser Kundendienstformular.

      07022 95352-33

      07022 95352-33

      kundendienst@lutz-fensterbau.de

    Lutz GmbH Team Kundendienst