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Montageplanung

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Ihre Anfrage

Unser Team kümmert sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen.











Kundendienst

Service

Service bedeutet für Lutz, dass wir auch nach einem Kauf von Produkten bei auftretenden Problemen stets sofort zur Stelle sind. Dank unserem Kundendienst werden Sie nahtlos und vollständig von uns betreut. Wir sind Ihr starker Partner. Unser Kunden- und Reparaturdienst löst Ihre Probleme schnell, sauber und gewissenhaft. Ein Anruf genügt.

Unsere Kundendienstmonteure sind mit Fahrzeugen ausgestattet, die alle gängigen Ersatzteile und Spezialwerkzeuge immer griffbereit mit sich führen. Aus diesem Grund können wir fast alle Reparaturen umgehend zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchführen. Selbstverständlich reparieren wir auch Fremdfabrikate. Bei unserem Kundendienst profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Fensterbau. Ebenfalls ist der Einsatz eines Autokrans kein Problem. Sie profitieren von der Aufteilung zwischen Montage- und Kundendienstabteilung. Mit dem eigenen Kundendienst können wir immer zeitnah reagieren.

Reparaturen

Unser Kundendienst erledigt überwiegend Reparaturen an:

  • Rollläden (Austausch z. B. von Lamellen, Gurtwicklern, Abdeckplatten, Gurtführungen, Gurten, Kunstoffdeckeln, Rollladenpanzer, Kurbeln etc.)
  • Fenstern (Austausch z. B. von Beschlägen, Getriebe, Eckumlenkungen, Türschnäpper etc. oder Einstellarbeiten)
  • Balkontüren (Austausch z. B. von Beschlägen, Isolierglasscheiben etc.)
  • Haustüren (Austausch z. B. von Profilzylindern, Griffgarnituren etc.)

Der Kundendienst erneuert auch blinde oder defekte Isolierglasscheiben in sämtlichen Größen und Ausführungen. Einen Schwerpunkt stellt auch die Notverglasung nach einem Bruch an einer Scheibe dar. Jeglicher Glaszuschnitt z. B. Bilderscheiben, Kühlschrankplatten, Feuermelderscheiben sind für uns kein Problem, da wir immer eine große Auswahl an unterschiedlichen Gläsern Vorort halten. Für ältere Hebeschiebe- und Parallel-Schiebekipp-Türen können wir Beschläge als komplettes Reparaturset liefern und montieren.

Selbstverständlich montiert auch unser Kundendienst. Hierbei handelt es sich um Montagearbeiten, die ein Monteur alleine übernehmen kann:

  • Innenbeschattungen z. B. von Rollos, Verdunkelungsrollo, Jalousien, Faltstores, Plissees, etc.) für Fenster und Dachfenster
  • Fliegengitter z. B. von Spannrahmen, Drehrahmen für Fenster und Türen, Pendeltüren, Rollos für Fenster und Türen sowie Plissees
  • Kleine Fenster z. B. Keller- oder WC-Fenster

Ebenfalls werden Reklamationen und Nachbesserungsarbeiten von unserem Kunden- und Reparaturdienst schnell, sauber und gewissenhaft ausgeführt. Das kann auch gerne nur eine Silikonfuge sein.

Umkreis

Unser Lutz Kunden- und Reparaturdienst ist bis zu einem Umkreis von ca. 40 Kilometer vor allem rund um Nürtingen, Frickenhausen, Linsenhofen, Beuren, Neuffen, Neckartailfingen, Neckartenzlingen, Aichtal, Plochingen, Esslingen, Stuttgart, Kirchheim, Dettingen, Owen, Göppingen, Wolfschlugen, Filderstadt, Ostfildern und Leinfelden-Echterdingen tätig. Aktuell sind zwei fest angestellte Glaser mit zwei Fahrzeugen im Auftrag des Kunden- und Reparaturdiensts im Einsatz, die ausschließlich Reparaturen und Wartungen durchführen.

Kundendienstanfrage

Um einen Kundendiensttermin zu vereinbaren, kontaktieren Sie bitte Viktoria Speer telefonisch oder per E-Mail.

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Lutz GmbH Team Kundendienst